Der Social-Media-Riese TikTok mischt jetzt auch im Logistikgeschäft mit und tritt damit in direkte Konkurrenz zu Amazon. Seit dem 31. März 2025 bietet die Plattform mit „Fulfilled by TikTok“ (FBT) erstmals eigene Logistiklösungen für Händler und Marken in der EU an. Was zunächst nach einer kleinen Erweiterung klingt, könnte den europäischen E-Commerce-Markt grundlegend verändern.
Was genau ist „Fulfilled by TikTok“?
FBT übernimmt für Händler die komplette Bestellabwicklung – von der Lagerung bis zum Versand. Der Service startet zunächst in Deutschland und Spanien, wobei die Zustellung über lokale Logistikpartner wie DPD Deutschland und Seur erfolgt. Damit müssen Händler keine eigenen Versandstrukturen mehr aufbauen und können sich voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Besonders clever: TikTok wickelt auch die Rücksendungen über ein 4PL-Modell ab. Voraussetzung ist lediglich, dass die Pakete den Anforderungen entsprechen – eine Standardisierung, die Amazon-Händlern bereits bestens bekannt vorkommen dürfte.
EU-weiter Versand: Der Clou für Cross-Border-Seller
Das wirklich Spannende an TikToks Vorstoß ist die grenzüberschreitende Komponente. Händler können ihre Produkte jetzt in mehreren EU-Ländern anbieten, wenn sie im jeweiligen Zielland einen registrierten Shop betreiben. Alternativ lassen sich auch Lageradressen in anderen EU-Ländern anlegen – sogar ohne zusätzlichen Shop.
Für den Cross-Border-Versand bietet TikTok zwei Modelle an:
- Versand über die Plattform mit integrierten Versanddienstleistern
- Abwicklung durch den Händler selbst (intern oder über externe, von TikTok genehmigte Dienstleister)
Standardisierte Prozesse mit klaren Rahmenbedingungen
Wie bei Amazon gibt TikTok klare Rahmenbedingungen vor: Gewichtsbeschränkungen, maximale Paketmaße und standardisierte Rücksendeprozesse. Kunden erhalten Rücksendeetiketten direkt über die App, alternativ können Verkäufer bei Bedarf auch eigene Rücksendeprozesse über Drittanbieter organisieren.
Was bedeutet das für Online-Händler?
Der neue Service richtet sich besonders an kleine und mittlere Händler, die bisher vor dem Aufbau einer europaweiten Versandlösung zurückschreckten. Mit FBT können sie nun schnell und unkompliziert neue Märkte erschließen.
Die Vorteile liegen auf der Hand:
- Schnellere Lieferzeiten
- Reduzierte Komplexität
- Verbesserte Kundenerfahrung
- Einfacherer Zugang zu neuen EU-Märkten
TikTok vs. Amazon: Der Kampf der Giganten
Mit diesem Schritt positioniert sich TikTok klar als ernstzunehmender Konkurrent für Amazon. Während Amazon lange Zeit als unangefochtener König der E-Commerce-Logistik galt, bringt TikTok einen entscheidenden Vorteil mit: Die direkte Integration in eine Social-Media-Plattform mit Millionen täglicher Nutzer.
Die Social-Commerce-Offensive von TikTok ist Teil einer größeren Strategie, sich vom reinen Unterhaltungsanbieter zur vollwertigen E-Commerce-Plattform zu entwickeln. Durch die Verbindung von viralen Inhalten, Shopping-Funktionen und nun auch einer eigenen Logistiklösung schafft TikTok ein Ökosystem, das den gesamten Kaufprozess abdeckt.
Fazit: Eine neue Ära des Social Commerce beginnt
„Fulfilled by TikTok“ könnte der Startschuss für eine neue Ära des E-Commerce sein, in der die Grenzen zwischen Social Media und Online-Handel endgültig verschwimmen. Für Händler ergeben sich dadurch spannende neue Möglichkeiten, ihre Produkte direkt dort anzubieten, wo sich ihre Zielgruppe ohnehin aufhält.
Die kommenden Monate werden zeigen, ob TikTok mit seiner Logistiklösung tatsächlich gegen den etablierten Riesen Amazon bestehen kann. Eines ist jedoch sicher: Der E-Commerce-Markt in Europa wird durch diesen Vorstoß noch dynamischer und vielfältiger.
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