Mein E-Commerce-Universum: Von IT-Shops zum Amazon-Business
Hey, ich bin Stephan!
Mit 55 Jahren, einer großartigen Familie und über 20 Jahren Erfahrung im Handel bin ich das, was manche einen „E-Commerce-Veteran“ nennen würden – aber hey, ich fühle mich eher wie ein digitaler Entdecker, der ständig neue Handelswelten erkundet! Während andere noch in verstaubten Geschäftsmodellen festsaßen, habe ich längst die Segel in Richtung digitale Märkte gesetzt. Meine Spezialität? Die Online-Marktplatz-Galaxie zu verstehen und anderen zu zeigen, wie man dort nicht nur überlebt, sondern richtig durchstartet!
Meine Story: Vom Laden-Besitzer zum Online-Player
2003 begann mein unternehmerisches Abenteuer mit insgesamt drei IT-Läden. Damals war Amazon noch ein „Online-Buchladen“ und eBay das „wilde Internet-Flohmarkt-Experiment“. Während viele Einzelhändler die Nase rümpften, sah ich das, was andere nicht sahen: eine Revolution des Handels!
Der Game-Changer kam 2014, als ich einem bekannten norddeutschen Computer-Hersteller half, auf Amazon durchzustarten. Bei diesem „Projekt“ übernahmen wir die komplette PC-Produktion (1 Jahr Produktion im umfunktionierten Ladengeschäft, danach einen 600 qm Produktsstandort angemietet), den Online-Vertrieb bei Amazon (Prime, FBM & FBA), incl. dem kompletten Kunden-Support und das war mein persönlicher Boost in die Amazon-Stratosphäre – und ehrlich gesagt, seitdem hat mich das Marktplatz-Fieber nicht mehr losgelassen!
Was ich heute treibe
Heute jongliere ich gleich mehrere erfolgreiche Unternehmen:
- Ich führe zwei Firmen als Geschäftsführer, darunter ein Amazon-Business, das einen siebenstelligen Jahresumsatz einfährt (ja, die Zahl hat wirklich sieben Stellen!)
- Parallel bin ich Inhaber zweier weiterer Unternehmen – darunter einer „another fucking Service-Agentur“, die anderen Händlern zeigt, wie man auf Amazon, eBay & Co. richtig Gas gibt
- Als Mentor stehe ich Online-Händlern zur Seite, die wissen wollen, wie man durch den Algorithmus-Dschungel navigiert, ohne von digitalen Raubtieren gefressen zu werden
Was ich wirklich drauf habe
Während andere E-Commerce-„Gurus“ tolle Theorien spinnen, mache ich den Kram täglich selbst! Ich kämpfe mit denselben Updates, Algorithmus-Änderungen und Marktplatz-Dramen wie meine Kunden – und genau das macht den Unterschied.
Amazon? Mein zweites Zuhause!
Auf Amazon kenne ich jeden Winkel des Verkäufer-Backends und spreche fließend „Amazonisch“:
- A+ Content? Ich baue Produktseiten, die nicht nur gut aussehen, sondern die Conversion-Nadel zum Ausschlag bringen
- Keywords? Ich weiß, wo man sie verstecken muss, damit der Amazon-Algorithmus sie findet (aber die Kunden nicht davon erschlagen werden)
- PPC-Kampagnen? Ich drehe an den Stellschrauben, bis der ACOS sinkt und der ROI durch die Decke geht
- Account-Probleme? Been there, fixed that! Ich habe mehr Verkäufer-Accounts aus der Sperrung geholt als ich zählen kann
Und nein, ich habe keine magische Kristallkugel – nur tonnenweise Daten aus echten Verkäufen und die Erfahrung, sie richtig zu lesen!
eBay & Multi-Channel – weil ein Standbein zu langweilig ist
Wer nur auf einem Marktplatz verkauft, lebt gefährlich! Meine eBay-Expertise ist genauso scharf wie mein Amazon-Know-how:
- Listings, die sofort ins Auge stechen und den eBay-Cassini-Algorithmus glücklich machen
- Automatisierungstricks, die dir Zeit für einen Kaffee (oder zehn) verschaffen
- Cross-Channel-Strategien, die verhindern, dass deine Marktplätze sich gegenseitig kannibalisieren
Logistik – oder wie ich gerne sage: „Das sexy Rückgrat des E-Commerce“
Okay, Logistik klingt staubtrocken – ist aber der geheime Superheld jedes erfolgreichen Online-Händlers:
- Just-in-time Bestandsmanagement, das dein Kapital nicht in Lagerhallen verstauben lässt
- Multi-Warehouse-Setups, die Amazon Prime in den Schatten stellen
- Retouren-Handling, das aus Rücksendungen keine Profit-Killer macht
- Internationale Lieferketten ohne den üblichen Zoll-Albtraum
Datenanalyse – mein heimliches Vergnügen
Während andere Netflix schauen, verbringe ich gerne Zeit mit Excel und Business Intelligence Tools (ja, ich weiß, klingt nerdig, aber hey!):
- Dashboards, die dir in Echtzeit zeigen, wo das Geld reinkommt und wo es versickert
- Preisoptimierungen, die den süßen Spot zwischen „zu teuer“ und „verschenkt“ finden
- KI-gestützte Vorhersagen, die dir sagen, wann du welche Produkte pushen solltest
- Automatische Alarme, die dich wecken, bevor das Amazon-Ranking in den Keller geht
Brand Building – weil „irgendein China-Produkt“ nicht mehr reicht
Im heutigen E-Commerce-Dschungel überlebt nur, wer eine starke Marke aufbaut:
- Markenidentitäten, die nicht nach „Ich-habe-das-Logo-für-5-Euro-designen-lassen“ aussehen
- Community-Aufbau, der echte Fans statt Einmal-Käufer schafft
- Markenschutz, der deine Produkte vor der Kopier-Welle bewahrt
- Content-Strategien, die aus langweiligen Produkten spannende Geschichten machen
Internationalisierung – weil Deutschland zu klein ist für große Träume
Mit meiner Hilfe haben dutzende Unternehmen den Sprung über Landesgrenzen geschafft:
- Marktanalysen, die dir sagen, wo deine Produkte einschlagen werden (und wo nicht)
- Lokalisierungsstrategien, damit deine Produkttexte nicht klingen wie schlecht übersetzte Gebrauchsanweisungen
- Steuer- und Rechtskniffe für den internationalen Handel, die dir helfen, nicht versehentlich zum Steuerflüchtling zu werden
Warum ich Mentor bin
Nichts flasht mich mehr, als wenn ein Händler dank meiner Tipps plötzlich durchstartet! Die Weitergabe meines Wissens ist nicht nur ein Business – es ist eine echte Leidenschaft. Während meiner Karriere habe ich genug Fehler gemacht und Lehrgeld bezahlt, um anderen diese schmerzhafte (und teure) Erfahrung zu ersparen.
„E-Commerce ist wie Skateboard fahren – man kann 100 YouTube-Videos anschauen, aber irgendwann muss man aufs Brett steigen und wird sich die Knie aufschlagen. Mit dem richtigen Trainer steht man aber schneller wieder auf und macht weniger peinliche Stunts vor Publikum!“
Die Zukunft? Wird wild!
Der E-Commerce-Zug rast mit Vollgas in Richtung Zukunft, und ich sitze in der ersten Reihe mit Popcorn! KI, Voice-Shopping, Augmented Reality – die nächsten Jahre werden alles auf den Kopf stellen, was wir über Online-Handel wissen.
„Wer heute noch E-Commerce wie 2015 betreibt, verkauft morgen an niemanden mehr. Die einzige Konstante ist der Wandel – und mein Job ist es, diesen Wandel nicht nur zu verstehen, sondern ihn für meine Kunden zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen!“
Ready to rock den E-Commerce mit mir?
- Du willst deine Marktplatz-Strategie auf das nächste Level bringen?
- Dein Amazon- oder eBay-Account braucht einen Performance-Boost?
- Du planst den Sprung in internationale Märkte?
- Du suchst einen Speaker, der dein Team oder Event mit E-Commerce-Insights elektrisiert?
Lass uns reden! Denn E-Commerce ist kein Hexenwerk – aber ohne die richtigen Tricks und Kniffe definitiv ein teures Vergnügen!
„Der Unterschied zwischen einem mittelmäßigen und einem erfolgreichen Online-Shop? Meistens nur das richtige Know-how zur richtigen Zeit.“